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SERGAM-Xpert intervient en tant qu’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMOA) transverse. Ses actions sont purement fonctionnelles. Elles s’étendent tout au long de la vie d’un projet informatique qui peut aussi bien intéresser les Directions Maîtrise d’Ouvrage que les Directions des Services Informatique (DSI). En effet, certains projets ne concernant que des peuvent avoir des problématiques fonctionnelles à spécifier ou à modéliser entre les différents acteurs.

SERGAM-Xpert s’est fait une spécialité de l’appréhension des problématiques fonctionnelles transverses (concernant l’ensemble de l’entreprise) et complexes et réputées comme telles par ses clients.